Condiciones de Servicio de Butikfi
1. Introducción y Aceptación de las Condiciones
Bienvenido a Butikfi.shop. Este documento detalla las condiciones generales de uso que rigen la interacción y las transacciones realizadas a través de nuestro sitio web, Butikfi.shop, operado por Butikfi. Al acceder, navegar o utilizar este sitio web y sus servicios, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado de manera incondicional y sin reservas las presentes Condiciones de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estas condiciones, le rogamos que se abstenga de utilizar nuestro sitio. Estas condiciones pueden ser actualizadas periódicamente, por lo que le recomendamos revisarlas con regularidad. La versión más reciente será siempre la que prevalezca.
Información de Contacto:
- Nombre de la Tienda: Butikfi
- Dominio: Butikfi.shop
- Tipo: Venta de Productos
- Dirección: Calle de Goya, 36, 28001 Madrid, España
- Correo Electrónico de Soporte: [email protected]
2. Registro de Cuenta y Obligaciones del Usuario
Para acceder a ciertas funcionalidades y realizar compras en Butikfi.shop, puede ser necesario crear una cuenta de usuario. Usted se compromete a proporcionar información veraz, precisa, actual y completa durante el proceso de registro y a mantenerla actualizada. La seguridad de su contraseña es su responsabilidad exclusiva; cualquier actividad realizada bajo su cuenta se considerará realizada por usted. Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta si la información proporcionada es falsa, inexacta o incompleta, o si incumple estas Condiciones.
3. Información de Productos y Proceso de Pedido
Nos esforzamos por presentar descripciones y fotografías de productos lo más precisas posible. Sin embargo, las representaciones pueden variar ligeramente de los productos reales debido a la configuración de la pantalla o mejoras del producto. Los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable según la legislación española, salvo que se indique lo contrario. Para realizar un pedido, siga las instrucciones del sitio web, añadiendo los productos deseados al carrito de compra y procediendo al pago. La confirmación del pedido por correo electrónico no implica la aceptación final, sino la recepción de su solicitud. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por diversas razones, incluyendo, entre otras, errores en la descripción o el precio del producto, o la imposibilidad de verificar la información de pago.
4. Política de Pagos y Transacciones Exclusivas
En Butikfi.shop, todas las transacciones en línea se procesan exclusivamente a través de PayPal. Esta medida garantiza un entorno de pago seguro y simplificado para nuestros clientes. Al elegir PayPal, usted se beneficia de sus robustos protocolos de seguridad y sus políticas de protección al comprador. Es importante destacar que Butikfi no procesa, almacena ni tiene acceso directo a la información de su tarjeta de crédito o débito. Toda la gestión de datos financieros se realiza directamente a través de la plataforma de PayPal, actuando Butikfi únicamente como facilitador de la transacción.
Disputas de Pago y Responsabilidad:
Dada nuestra modalidad de pago exclusiva con PayPal, cualquier disputa relacionada con transacciones financieras o pagos deberá ser gestionada directamente a través de los mecanismos de resolución de disputas de PayPal. En tales casos, usted deberá adherirse a las políticas de protección al comprador y al vendedor establecidas por PayPal. Butikfi declina cualquier responsabilidad por las incidencias o brechas de seguridad que pudieran originarse fuera de nuestro control directo, es decir, dentro de la infraestructura de pago de PayPal, una vez que la transacción ha sido derivada a su plataforma. Nuestra responsabilidad se limita a la correcta derivación de la orden de pago a PayPal.
5. Envíos y Plazos de Entrega
Nos comprometemos a enviar los productos en los plazos indicados en la página del producto y/o en el proceso de compra. Los plazos de entrega son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias imprevistas. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente en el momento de la entrega. Asegúrese de proporcionar una dirección de envío correcta y completa, ya que no nos haremos responsables de los retrasos o entregas fallidas resultantes de información incorrecta.
6. Derecho de Desistimiento (Devolución sin Causa)
Derecho de Desistimiento de 14 Días:
Conforme a la legislación europea de consumo, si usted es un consumidor residente en la Unión Europea, tiene derecho a desistir de su compra en Butikfi.shop sin necesidad de justificación alguna, en un plazo de catorce (14) días naturales a partir del día siguiente al que usted, o un tercero por usted indicado distinto del transportista, adquiera la posesión material de los bienes. Si el contrato de compraventa comprende múltiples bienes entregados por separado, el plazo comenzará a contar desde el día que usted adquiera la posesión material del último de esos bienes.
Procedimiento de Desistimiento:
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de forma inequívoca antes de que expire el plazo establecido. Puede hacerlo enviando un correo electrónico a [email protected], indicando claramente su intención de desistir del contrato, junto con los detalles de su pedido (número de pedido, nombre del producto, fecha de compra). Una vez notificado, deberá devolver los productos a la dirección que le indicaremos sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistir. Los gastos de devolución de los bienes correrán por su cuenta. Los productos deberán ser devueltos en perfecto estado, sin usar, con todas sus etiquetas, embalajes originales y accesorios, tal como los recibió.
Reembolso:
Una vez que hayamos recibido y verificado el estado de los productos devueltos, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costes de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que se nos informe de su decisión de desistir de este contrato. El reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago que usted empleó para la transacción inicial, salvo que haya usted dispuesto expresamente lo contrario y siempre que no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
7. Garantía Legal de Conformidad
Todos los productos adquiridos en Butikfi.shop gozan de una garantía legal de conformidad de dos (2) años a partir de la fecha de entrega. Esta garantía protege al consumidor frente a defectos de fabricación o falta de conformidad del producto con lo establecido en el contrato de compraventa en el momento de la entrega. Se presume que los defectos que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto ya existían cuando este se entregó. Transcurrido ese periodo, será el consumidor quien deba probar que el defecto ya existía en el momento de la entrega.
Reclamaciones bajo Garantía:
En caso de que un producto no sea conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Si la reparación o sustitución no fueran posibles o no se llevaran a cabo en un plazo razonable, el consumidor podrá exigir una rebaja en el precio o la resolución del contrato, con la consiguiente devolución del importe. Para ejercer esta garantía, por favor, póngase en contacto con nosotros en [email protected], proporcionando una descripción detallada del problema y, si es posible, fotografías o videos que lo evidencien.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en Butikfi.shop, incluyendo, pero no limitado a, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de Butikfi o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial españolas e internacionales. La recopilación de todo el contenido de este sitio es propiedad exclusiva de Butikfi. El uso no autorizado de cualquier material de este sitio está estrictamente prohibido y podría constituir una violación de las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes aplicables.
9. Limitación de Responsabilidad y Exclusiones
Butikfi se esfuerza por mantener la información de su sitio web precisa y actualizada. No obstante, no podemos garantizar la ausencia total de errores o interrupciones en el servicio. La responsabilidad de Butikfi por los daños derivados del uso de este sitio o de la compra de productos se limitará, en la máxima medida permitida por la ley, al precio de compra de los productos en cuestión. Estas condiciones no pretenden limitar sus derechos como consumidor conforme a la legislación aplicable, especialmente la Directiva Europea de Derechos del Consumidor (Directiva 2011/83/UE), que prohíbe cláusulas abusivas que limiten de forma desproporcionada la responsabilidad del vendedor frente al consumidor.
Exclusiones Específicas:
Butikfi no será responsable de:
- Cualquier pérdida indirecta o consecuente que no fuera previsible por ambas partes en el momento de la celebración del contrato.
- Daños derivados de un uso indebido o negligente de los productos por parte del cliente.
- Retrasos o incumplimientos causados por eventos de fuerza mayor o circunstancias ajenas a nuestro control razonable.
10. Resolución de Disputas y Ley Aplicable
Resolución de Disputas en Línea (ODR de la UE):
De conformidad con el Reglamento (UE) nº 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, informamos a los consumidores residentes en la Unión Europea que, para cualquier controversia que pueda surgir de la relación contractual, pueden utilizar la plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR) puesta a disposición por la Comisión Europea. Esta plataforma está accesible a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Jurisdicción y Ley Aplicable:
Estas Condiciones de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de estas Condiciones o esté relacionada con ellas, incluyendo su validez, interpretación, cumplimiento o resolución, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la ciudad de Madrid, España, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
11. Política de Privacidad
Le invitamos a revisar nuestra Política de Privacidad, la cual también rige su visita a Butikfi.shop y explica cómo recopilamos, protegemos y divulgamos la información que resulta de su uso de nuestro Servicio. Puede encontrarla en [Enlace a la Política de Privacidad].
12. Modificaciones de las Condiciones de Servicio
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estas Condiciones de Servicio en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar un aviso con al menos 30 días de antelación antes de que las nuevas condiciones entren en vigor. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestra entera discreción. Al continuar accediendo o utilizando nuestro Servicio después de que esas revisiones entren en vigor, usted acepta estar sujeto a las condiciones revisadas. Si no está de acuerdo con las nuevas condiciones, por favor, deje de usar el sitio web.
13. Divisibilidad
Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, las disposiciones restantes de estas Condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. La invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las disposiciones restantes de estas Condiciones, que permanecerán en pleno vigor y efecto.